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Suspensión permanente de cuenta

Estimados,
venía operando con normalidad con mi cuenta, si ningún inconveniente. El día jueves realizo una venta y en horas de la noche me suspenden la cuenta. Sin darme motivos.
el día de hoy recibo respuesta de que habilitarían mi cuenta de Mercado Pago para retirar dinero, pero que ambas, tanto de mercado libre como de mercado pago estarían suspendidas de forma permanente.
no he realizado ninguna operación que infrinja las políticas de transacción de la página y necesito operar normalmente. Además realicé la verificación de indentidad.

quedo a la espera de una pronta respuesta.

saludos cordiales.

carolina

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