Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Suspensión injustificada de cuenta en mercadolibre

Quiero expresar mi descontento con mercadolibre debido a la suspensión injustificada de mi cuenta, la cual ha estado activa por más de cinco años y estaba generando por mes más de un millón de pesos en ventas (sin ningun problema con mis clientes).

el día 02/04/[números], recibí una notificación informándome que mi cuenta había sido suspendida, sin una explicación clara sobre qué norma o política de la plataforma habría infringido. Hasta la fecha, no he recibido detalles específicos sobre la supuesta infracción ni una respuesta concreta a mis solicitudes de revisión.

mi cuenta ha operado siempre de manera transparente, cumpliendo con las normas de mercadolibre, entregando productos en tiempo y forma, y manteniendo una excelente rep***ción con mis clientes. Por ello, considero que esta suspensión es arbitraria y afecta gravemente mi actividad comercial, adicionalmente tengo productos en full.

he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de mercadolibre en múltiples ocasiones para obtener una respuesta y solicitar la revisión del caso, pero solo he recibido respuestas automatizadas que no resuelven mi problema. La falta de transparencia y de un canal de comunicación efectivo para casos como el mío me genera gran preocupación.

solicito que mercadolibre reevalúe mi situación, brinde una respuesta clara sobre los motivos de la suspensión y, en caso de que no haya una infracción real, restablezca mi cuenta lo antes posible.

agradezco el apoyo de esta plataforma y espero que mercadolibre pueda solucionar este inconveniente a la brevedad.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas