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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión injustificada de cuenta en mercado libre

Me suspendieron la cuenta de mercado libre de forma permanente alegando una supuesta relación con una cuenta anterior (rodi[números]) que tuvo un contracargo hace varios años.
dicho contracargo ya fue resuelto y pagado, y la cuenta en cuestión fue cerrada.

abrí una nueva cuenta para poder seguir comprando normalmente, sin intención de evadir normas ni realizar ninguna acción fraudulenta. Desde entonces, mi comportamiento fue siempre correcto, sin reclamos ni incumplimientos.

la suspensión actual no me permite comprar ni acceder a beneficios, y afecta también compras en curso y ofertas que ya tenía pagadas o confirmadas. Considero que se vulnera mi derecho como consumidor y no se me dio una instancia clara para defensa o revisión humana.

solicito una pronta revisión del caso y el levantamiento de la sanción, ya que se trata de un bloqueo excesivo y sin justificación válida, más aún cuando el conflicto previo ya fue solucionado.

quedo a la espera de una respuesta y solución.

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Comentarios

  • Diego R

     

    Sin respuesta ni solución. NO AL MONOPOLIO DE MERCADO LIBRE

    06 de Julio a las 7:13 hs.

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