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Reclamo a Mercado Libre

Suspension inexplicable por 2da vez

Ya no es la primera vez.

mi hijo vende por mercadolibre, la primera cuenta que tuvo el le bajaron la reputacion por unas malas ventas (personas) que les hicieron reclamo sin motivo. Despues se quizo crear otra porque no vendia nada, levanto las ventas hasta la hora de confirmacion de identidad. Ahi cuando hizo ese paso, le suspendieron la cuenta porque ya tenia otra.. Lo que hicimos fue preguntarles si al pasarla a mi nombre (padre) le levantaban la suspendion a lo que dijeron que si. Ahora despues de haber hecho todo ese proceso largo seguia la suspension para lo que le dijeron que no se iba a poder levantar la suspension, tuvo que crear otra cuenta bajo mi nombre (padre) para poder seguir vendiendo y despues de vender, levantar conseguir clientes, llega la suspension para verificar identidad. A lo que le dijeron que ya tenia yo (padre) otra cuenta bajo mi nombre de la cual estaba suspendida porque estaba a nombre de mi hijo que ya tenia otra cuenta, osea no tiene sentido, les explique y me levantaron la suspendion. Y ahora me hicieron lo mismo otra vez !!! me tienen cansado mercadolibre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Daniel, tu queja suma no es un portal de ayuda con prioridad y el medio para contactarte con nosotros es:

    https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda

    Ingresando en Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

    Saludos.

    09 de Noviembre a las 13:10 hs.

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    • Daniel L

       

      Pero no puedo contactarme. Me dija enviar un mensaje y que en 48 hs hábiles responden. Pero ya paso 72 hs. Tuve q mandar otra vez y no responden. Para colmo no me dejan retitar mi dinero

      09 de Noviembre a las 13:13 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Daniel

        Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link [http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto] y sigas los pasos de la siguiente ruta [Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta].

        Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

        Muchas gracias por tu consulta.

        Saludos, Equipo Mercado Libre

        13 de Noviembre a las 11:34 hs.

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