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Reclamo a Mercado Libre

Suspension definitiva de mi cuenta en ml

[Solucionado]

Hace 5 años vendiendo en ml, y ahora voy a la cuenta, y me salio ese cartel .-
reclame pero hasta el momento no tengo repuesta alguna

"suspendimos tu cuenta
tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.
la seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspensión es definitiva.
si tienes dudas, por favor contáctanos."
he estado limpiando la compu, y entre varias veces con clave desde el celu, pero siempre he sido yo el que ha entrado en la cuenta, puede ser uno de los motivos ?
si no no sabria por que me la suspendieron en forma definitiva.-
agradecere alguna solucion, ya que es mi otro medio de ventas
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas un buen fin de semana.

    06 de Julio a las 15:32 hs.

  • PEDRO A

     

    Gracias, espero una respuesta coherente a mi reclamo
    ya que recibi una respuesta a mi mail, que es la siguiente :
    "Suspendimos tu cuenta ya que detectamos que fue creada con el fin de ofertar y aumentar las calificaciones de otra cuenta."
    Lo cual es erroreo, ya que como lo repondi por mail
    hace tiempo que tengo la cuenta
    y he hecho muy pocas compras, y todas diferentes, no tengo cuentas paralelas, ni he ofertado, como dicen Uds, para beneficiar, a otro usuario
    POR FAVOR, LE SOLICITO QUE SE REVISE BIEN MI SITUACION.- YA QUE ME CIERRAN MI CUENTA POR ALGO, QUE YO NO HE REALIZO,
    AGRADECERE SU RESPUESTA
    ATTE
    PEDRO ALEJO GROSSI

    06 de Julio a las 18:18 hs.

  • PEDRO A

     

    QUIZE DECIR " QUE NO HE REALIZADO" EN EL ANTEULTIMO PARRAFO, GRACIAS

    06 de Julio a las 18:20 hs.

  • PEDRO A

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado, por parte de ML, ya que me explicaron por mail, que por problemas de seguridad "de ML" habian cerrado mi cuenta, y me la habilitaron nuevamente luego de 5 dias, Gracias a Dios pude recuperar mi cuenta,
    Gracias a Uds,

    10 de Julio a las 17:00 hs.

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