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Suspensión definitiva de cuenta

Que tal, disculpen qué este molestando con el caso de mi cuenta suspendida, pero me tiene muy ansioso y preocupado el tema. En el email me dice que fue por que presuntamente incumpli la cláusula 5 de los términos y condiciones de la compra protegida. Y ahora me informan vía email que mi cuenta fue suspendida definitivamente (de una forma sobra decir abrupta, injustificada y arbitraria) sospecho qué fue por algo que paso con una compra qué intente hacer hace poco (un samsung s24 ultra violeta) primero lo compre por error con una tarjeta qué no debía usar para esos fines (por cuestiones fiscales) por lo que cancele la compra y la hice después, pero hubo según mercado libre un error de procesamiento por lo que se me cancelo la compra (yo no la cancele, estuve haciendo seguimiento y cuando ya estaba en mi ciudad mecado libre me la cancelo segun por error de procesamiento), y con la devolución qué me hicieron intente comprarlo de nuevo, teniendo el mismo resultado, ya estando mi paquete "segun" en mi ciudad otra vez, de nuevo se me marcó error de procesamiento, mercado libre cancelo la compra de nueva cuenta y me devolvieron mi dinero, esta vez en mi cuenta de mercadopago, por lo que transferí el dinero devuelto a la tarjeta de crédito con la cual hice el pago. Cabe mencionar que actualmente tengo mis ahorros en mi cuenta de mercado pago (por eso mi preocupacion, quiza excesiva con el tema), así mismo tengo mi terminal point de mercado pago en mi negocio, y mi tarjeta de crédito de mercado pago siempre la pago en tiempo y forma, por lo que a mi consideración están actuando de forma indebida y sumamente injusta hacia mi persona, teniendo en cuenta también que uso mercado libre casi desde su llegada a mexico y he comprado y pagado todo siempre de compra oportuna

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Comentarios

  • MauCue

     

    No dan solución alguna , solo mantienen su postura que hay "irregularidades" que son ciertamente inexistentes y fabricadas por ellos mismos, por errores de su misma plataforma-

    12 de Noviembre a las 14:46 hs.

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    • MauCue

       

      No solucionan nada, tenia dinero en un "guardado" y no me solucionan nada de como acceder a el y el equipo de ayuda no sirve para nada, solo me reenvían el mismo email automatizado sin solucionar ABSOLUTAMENTE NADA. Parece que Mercado Libre/Mercado Pago hacen esto para ROBAR DINERO DE LAS CUENTAS

      19 de Diciembre a las 15:08 hs.

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