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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión definitiva de cuenta

Buenos tardes, no entiendo porque esta suspendida mi cuenta. El dia jueves tratamos de comprar una ultrabook con distintas tarjetas y no nos dejaron, a partir de ahi estuvo suspendida la cuenta. Ese mismo dia me dejaron ingresar dinero a través de homebanking y ahora no me dejan utilizar ese dinero. Necesito un solucion urgente.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    04 de Setiembre a las 11:42 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

      De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PYNpvZ y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

      Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

      Saludos.

      07 de Setiembre a las 14:29 hs.

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      • Marcelo U

         

        Me llego en mail diciendo que mi cuenta había sido habilitada y todavia no paso nada.

        07 de Setiembre a las 15:58 hs.

    • Marcelo U

       

      Porque no respondieron mi consulta

      09 de Setiembre a las 10:56 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Marce, en ese caso te recomendamos dar respuesta a e-mail que recibiste para que nuestro equipo pueda ayudarte.

        12 de Setiembre a las 14:24 hs.

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