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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de mi cuenta y retención de dinero sin motivos

El dia martes 6 de agosto hice una venta por mercado libre, el comprador hizo la compra a las 2:30 a.m., a las 10:15 a.m. Yo ya habia despachado el producto (todos los lugares de despacho de mi zona abren a las 10:00 a.m.) la compra se realizó y el envío sin problemas, pero el dia miércoles me llegó un correo diciendo que mi cuenta habia sido suspendida por haber violado las buenas practicas de mercado libre y mi dinero retenido (incluyendo el que yo tenia en mi cuenta de debito) hasta el 27 de agosto por no resolver mis reclamos, enviar productos con demora o cancelar ventas, yo no hice ninguna, e inicie una consulta para que fueran más claros y me quitaran la suspensión, cosa que no pasó, me respondieron pero solamente me dijeron que habia incumplido con sus términos y condiciones pero nunca especificaron con qué, el dinero lo necesitaba para el 16 y ahora me quedé sin dinero de mi venta y sin mis ahorros, tampoco me deja usar su sistema de créditos, y ni siquiera he hecho nada malo, al contrario realicé el envío en tiempo y forma, y no me brindan ninguna solución, mercado libre es horrible para vender, es la segunda vez que vendo ahí y no habia tenido problemas, esta fue la gota que derramó el vaso, pues fue una venta algo grande.

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