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Suspensión de mi cuenta por ser menor de edad

Hola, creé mi cuenta de mercado libre cuando era menor de edad, en ese momento en ecuador mercado libre todavía no presentaba oficinas. Por lo que, al menos en mi país, no era lo que hoy en día es. En aquel momento no se me pidió documentación que validase mi edad por lo que nunca tuve problemas con la cuenta al momento de comprar productos. Hasta el año pasado que quise adquirir un producto y todo bien hasta que tuve problemas con la compra y el dinero se me devolvió a mi cuenta de mercado pago. Para poder retirarlo tenía que validar mi identidad, pero como todavía era menor de edad la cuenta se inhabilitó y se me indicó que cuando fuera mayor de edad podría transferir ese dinero. Ahora que lo soy, todavía no puedo hacerlo puesto que al momento de contactar a servicio técnico se me redirecciona una y otra vez a la pagina de que mi cuenta ha sido bloqueada y no me permite contactar a ayuda. ¿qué puedo hacer? y ¿qué pasará con ese dinero en la cuenta de mercado pago?

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