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Suspensión de mi cuenta por comportamiento irregular

El día 9 de septiembre del [números] cambié de aparato celular, bajé la app de mercado libre e intenté ingresar en mi cuenta, mi aparato anterior al estar abierta siempre la app no tenía que poner a cada rato mi clave, por lo que en este nuevo aparato no recordaba cual era mi clave, estuve metiendo las claves que casi siempre uso sin éxito alguno, entonces opté por resetearla en el botón que dice "no recuerdo mi clave" después de varios intentos por fin abrió mi cuenta y pensé que todo estaba normal. Me llega una notificación de una nueva venta, al checar los detalles veo la leyenda de: "suspendimos tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones." luego luego les escribí y les envié foto de mi ine como lo pedían. Dijeron que me responderían entre el 9 y 10 de este mes y es hora que nada de nada. Tuve que enviar el pedido por mi cuenta y el dinero está en Mercado Pago sin yo poder retirarlo ya que no me permiten entrar a mi cuenta. Por favor activenme mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sharon, estamos analizando tu caso, y te estaremos brindando una respuesta vía e-mail a la brevedad, así que aguarda nuestro contacto por allí.

    ¡Agradecemos tu paciencia!

    13 de Setiembre a las 10:51 hs.

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