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Suspensión de mi cuenta, pagué directamente con tarjeta débito y no se devuelve

El motivo de la presente es determinar que pasa con el dinero de una compra que hice el día 16 de diciembre de [números] entre las 11:00 am y las 11:45 am. Al realizar la compra, llené los datos requeridos satisfactoriamente. Los datos adjuntados fueron: mi tarjeta de residente temporal (estudiante) y una fotografía mía. Luego de llenar los datos y confirmar la compra, recibí un correo en el cual se especifica que el pago está en revisión. Luego recibo otro correo que acabo de comprar el producto satisfactoriamente. El dinero fué descontando de mi tarjeta débito. Todo hasta ahí bien. Luego quise encontrar la manera de hacer seguimiento a mi compra y me llega un correo en el cual se menciona que mi cuenta fue suspendida. Yo no usé nunca mercadopago. Ahora el comercio con quién hice la compra me dice que no tiene reporte de ningún pago hecho a mi nombre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alan, vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, en caso de que no sea una suspensión permanente se te permitirá establecer un contacto respondiendo dicho e-mail.

    De lo contrario, desde el siguiente link http://bit.ly/2EVupxj dando clic en donde dice "No puedo usar mi cuenta" vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    19 de Diciembre a las 8:11 hs.

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