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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de mi cuenta

Me suspendieron la cuenta por infracciones a las políticas de publicación pero jamas me aclaran cuales. Además de 27 calificaciones de mis compradores, 26 eran buenas y solo 1 regular. Necesito poder extraer mi dinero ya que es bastante lo que tengo ahi y lo necesito pronto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2EWcVRu y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

    24 de Julio a las 9:58 hs.

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    • Leonel O

       

      En mi correo no me llegó nada sobre la suspensión.

      Antes de poder entrar a mi cuenta y enterarme de mi suspensión tuve problemas para verificar mi identidad debido a que no tenia mi número disponible y la foto de dni se veia borrosa debido a la mala calidad de mi cámara. Pude después de un rato verificar mi identidad mediante mi número y ahí fue cuando me entero de la suspensión. Si fue un problema con la validación de mi identidad, tengo todas las pruebas para corroborar que soy yo el titular de la cuenta

      24 de Julio a las 17:52 hs.

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