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Suspension de la cuenta sin razón laguna

Resulta que abrí mi cuenta de Mercado Pago en dos dispositivos personales y solicite la tarjeta prepaga que tienen para depositar y retirar dinero que me debían. Pasaron dos semanas y todo estaba bien cuando de repente me bloquearon la cuenta y no tenia la posibilidad de retirar mas dinero ni que me depositen, ni siquiera de poder hacer compras por mercado libre ya que utilizo mucho la plataforma. Por lo que no encuentro ninguna justificacion legal para suspendermela, ya me contacte una vez con ustedes pero se negaron a decir cual era el problema. Asi que me gustaria que me pudieran ayudar y restablecerme la cuenta porque ya van 8 meses que no la puedo utilizar o en su defecto eliminarla junto con mis datos porque no me gustaría seguir vinculándome con la empresa si no me pueden ayudar. Gracias

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