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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de la cuenta de grow home srl

Hola buenos dias. Somos una empresa importadora y distribuidora de electrónica. Vendemos en su mayoría a retails pero quisimos generar venta directa por medio de la plataforma de mercadolibre. La verdad que no entendemos mucho que paso pero nos bloquearon la cuenta. No nos dicen el motivo por lo cual no sabemos que lo puede haber ovacionado. Creemos que fue un error ya que la empresa tiene todo en regla y tenemos los números de despacho de todas las importaciones. Nos gustaría retomar la venta online por ese canal ya que creemos que es la forma más fácil de potenciar la misma.
a su vez soy dueño de otra empresa que vende normalmente y nunca tuve inconveniente.
pero con esta cuenta la verdad no tengo forma de solucionar el inconveniente ya que no me atiende una persona sino un bot.
aclaro que las empresas son de productos totalmente distintos. La que está funcionando es textil y la que bloquearon es electrónica en líneas generales.
les agradecería que me ayuden para ver si podemos recuperar la cuenta y poder arrancar a vender
gracias

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Comentarios

  • Facundo M

     

    No recibí respuesta del reclamo

    30 de Julio a las 6:06 hs.

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