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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de la cuenta

El día 25/6 me suspendieron la cuenta para vender sin aviso ni explicación alguna, luego de 2 días de estar envíando consultas para pedir una explicación me respondieron que debido a que fue por un cliente cancelo su compra y yo no tenía dinero en la cuenta para devolverlo. Primero que el cliente cancelo a las 5 am, y no me dieron ni tiempo de ingresar dinero para devolverlo, ahora devolví todo y siguen sin activarme la cuenta, además no es un motivo para suspender la cuenta si nadie se negó a devolver el dinero, ni tiempo me dieron. No infringí ninguna política.

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Comentarios

  • Katherine

     

    NOMBRE DE USUARIO: FLORIDAPLAY18

    27 de Junio a las 21:47 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, te agradecemos por indicarnos lo sucedido, vemos que pudiste contactarte con el sector especializado desde el Portal de Ayuda, cuando tengamos una respuesta para brindarte la recibirás vía e-mail.

      28 de Junio a las 10:51 hs.

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