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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta sin sentido

Hola como están, me han informado que me han suspendido permanentemente de mercadolibre, yo trato de analizar la situación pero no trato de entender como se llego a esto, vi que se hicieron transferencia desde mi cuenta sin mi consentimiento y tampoco sabía porque nunca entro a usar su plataforma de ventas, y me pareces super raro que pusieran motivo "por irregularidades por venta" cuando yo nunca he vendido ni enviado nada a nadie, dice que "resuelva la suspensión de mi otra cuenta" no se que lleva a eso, porque no tengo otra cuenta, yo no entiendo, quien es que hace este tipos cosas, análisis .suspenden por cualquier motivo realmente, me siento super mal que haya pasado esto porque uso, mando plata y demás cosas. Yo nunca he vendido nada.
con la ayuda de mi hijo estoy haciendo este reclamo porque nunca se violo los términos y condiciones de su sitio, es totalmente una injusticia, también con todos los datos que mercadolibre que tiene de mi, me siento totalmente insegura, ya que no voy a poder usar, ni comprar mas. Realmente quiero que me activen la cuenta de nuevo porque me da una impotencia porque no hice nada, y tampoco planeo hacer nada, porque siempre he usado para comprar, he usado mercado crédito, además que todavía me quedan para pagar algunas cuotas, estoy desesperada, necesito que alguien me de una solución.
ha pasado mas de dos semana sin contestarme mercadolibre y sin damer el motivo de porque la suspension de mi cuenta, lo que dice es que tengo otra cuenta de mercadolibre y no se a que se debe eso y ademas que infligi sus condiciones y politica según ellos por una venta, pero yo nunca vendi nada por mercadolibre.

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Comentarios

  • Liliana B

     

    Aún no respondieron mi consulta enviada por email, ya pasó un mes. necesito una solución.

    29 de Marzo a las 13:35 hs.

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