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Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta sin razon explicada

[Solucionado]

El otro día, tras mucho tiempo sin usar la plataforma mercado libre, mi hermano quiso realizar la compra de un bajo eléctrico (instrumento musical).
yo, al no recordar mi contraseña procedí a cambiarla en el momento, después de eso, se me permitió cambiar mi contraseña y seguir operando en mi cuenta, pero al momento de comprar el respectivo bajo, me encuentro con que mi cuenta había sido suspendida sin motivo aparente, dando como única respuesta que yo debía resolver mi suspensión antes de poder comprar en mi cuenta.
exijo una respuesta, ya que no era mi primera vez comprando en el sitio y me enoja mucho ya que mi cuenta era de un nivel "alto" y me parece una lastima perder mi cuenta sin una explicación antes.
espero poder llegar a una solución, o que puedan explicarme bien el motivo de mi suspensión.
espero su email de respuesta.

saludos, mariano

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Comentarios

  • Mariano S

     

    solución recibida:

     

    Solo tuve que esperar tras el reclamo y en este instante entrando en mercado libre pude confirmar que podía volver a comprar

    19 de Marzo a las 23:26 hs.

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