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Suspensión de cuenta sin motivo y sin devolución del dinero de la compra

Me suspendieron la cuenta de mercado libre sin motivo alguno, lo que sí unos días antes quería realizar la compra de varios productos y le llegaba a otra persona (conocida) la aprobación del pago con esa tarjeta como si esa persona fuera la titular de la tarjeta, que también utilizó la tarjeta en su cuenta para realizar una compra anteriormente. Me tienen que devolver el dinero de la compra que fue cancelada debido a la suspensión y envías un paquete, espero que el paquete llegué y me devuelvan el dinero a la cuenta bancaria lo antes posible. Envié todos los datos para verificar mis datos y comprobar que no hice nada fuera de las normas lo cual me respondieron que la cuenta fue suspendida permanentemente! no sé que hacer porque la verdad que necesito que me den una respuesta y me devuelvan el dinero, ya hablé con el vendedor y me dijo que mercado libre le canceló la compra pero no me han devuelto el dinero

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