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Suspensión de cuenta sin motivo

Suspendieron mi cuenta sin motivo alguno, tengo dinero en mi cuenta de mercado pago que no he podido retirar. No me dejan pedro que me llamen, solo pude enviar una “consulta” , me dejaron esperando 48 horas, y luego sin respuesta la bajaron, volví a hacerla, la volvieron a bajar hasta que me contestaron que era por la cláusula 3, luego les escribí adjuntándoles pantallazos donde aparecían 64 nuevas ventas siendo que mi cuenta estaba suspendida (supuestamente no se puede comprar o vender) luego me respondieron que era por la cláusula 9, luego en otro correo que era por la cláusula 6 y así… esas 64 ventas han ido bajando con el transcurso de los días, ya van en 11… pero no me dan ninguna explicación válida.. Se supone que vendemos “protegidos”.. Pero eso no es cierto. Además mi dinero está retenido siendo ilegal hacerlo, ya que para que el dinero apto para ser liberado , el comprador debe indicar que recibió el producto. Tengo excelente rep***ción, las opiniones de mis compradores son [números]% buenas. Los vendedores en situaciones iguales a la mía no tenemos a ninguna persona que nos responda, explique ni solucione los problemas que tienen ellos en su página, solo nos queda cruzar los dedos, la verdad una desilusión del servicio. Nos hacen quedar mal con los compradores, ya que los que quedaron pendientes escribían para saber qué pasaba y cómo estaba todo bloqueado, era imposible responderles a través de la mensajería que dispone la página. Ellos sacan su tajada, invierten nuestro dinero mientras se concretan las ventas y más encima nos retienen nuestro dinero así de la nada. Muy mala experiencia y es insólito que los países donde operan los dejen actuar de esa forma sin ponerles multas ya que no es primera vez que me sucede y luego envían mensajes solo diciendo “disculpe los inconvenientes” los que vivimos de las ventas de mercadolibre necesitamos nuestro dinero, no es posible que ellos jueguen con nuestros negocios, causan daño no solo económico, si no de imagen.gracias

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Comentarios

  • Susan J

     

    Porque no me dan explicación alguna. Me suspendieron mi cuenta sin aviso. Dicen que me liberarán mi dinero el 6 de abril. Eso es un acto ilegal de parte de ustedes. Me contactaré con Sernac, parece que es la única forma. Además quiero imprimir las boletas de la ultimas ventas, y tampoco me dejan.

    27 de Febrero a las 22:00 hs.

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