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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta sin motivo

Me suspendieron la cuenta de mercado libre y no sabemos el motivo. Según nos respondieron la razón fue porque hubo muchas compras que nos han cancelado (adjunto imagen).
el usuario que nos compró había hecho una compra por dos unidades de un producto que cada unidad pesa 20kg. Cuando mandó un mensaje pidiendo factura a, le respondí que mercado envíos no nos acepta despachar dos unidades porque supera el kilaje por una política de ustedes. Por lo tanto el comprador canceló las compras y realizó las mismas en diferentes carritos.

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