Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta sin motivo

Me suspendieron la cuenta sin explicacion alguna aduciendo "actividad irregular" y nada mas.desde hace un tiempo que me venian suspendiendo publicaciones de manera injusta y luego de apeladas,me las reactivaban pidiendo disculpas e indicandome que dichas infracciones no quedarian en mi historial y que eran un "error de sistema",la semana pasada me suspendieron para vender hasta el 02/02/2020 pero luego la suspension paso a ser permanente.en la cuenta tengo dinero a retirar,reclamos que atender,ventas a concretar y tengo todo el acceso totalmente bloqueado,les mande los mails que ellos mismos me habian mandado donde reconocian el error,y yo sigo sin respuesta alguna.no te atiende un operador unico,por lo que veo te responde gente que un dia es uno o un dia es otro,quiero una solucion,esto es un medio de vida y nosotros lejos estamos de ir contra las politicas o normas que continuamente cambian,puedo aportar los mails (captura de pantalla) donde ellos mismos reconocieron el problema de las infracciones de mis publicaciones,lo que noto,es que se acumularon infracciones que hicieron suspender mi cuenta.mercadolibre no me da respuesta alguna,y ya me agoto la paciencia este tema,de este lado somos varios los que vivimos de vender por dicha plataforma y ellos se abusan de su posicion dominante,por eso hacen y deshacen a su antojo,todo lo que quiero es mi cuenta para seguir trabajando y nada mas.espero una solucion positiva.gracias.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Diego C

Mercadolibre,estoy esperando mi cuenta reactivada que hace ya una semana me suspendiste por infracciones injustas acumuladas.Me vinieron suspendiendo publicaciones aduciendo venta de mercaderia falsificada,lo cual uds mismos reconocieron que era equivocado y mi mercaderia era genuina,los inutiles de los operadores que atienden los mails me dijeron que dichas infracciones no quedarian en mi historial,y ahora veo que si quedaron lo que desencadeno en la suspension de mi cuenta,en esa cuenta hay **** publicaciones que llevo muchisimo trabajo hacer,hay mercaderia a entregar,un reclamo a solucionar,uds sin explicacion alguna y de manera tirana hacen lo que quieren,que estan buscando que valla a la calle Alem y haga flor de quilombo y lo viralice en Facebook??? uds se abusan porque son un monopolio y practican politicas abusivas,quiero mi cuenta porque esto va a ser peor...no me voy a quedar quieto.
07 de Febrero a las 10:55 hs.
Comentar
Victor H

El servicio es peor cada ves.
Desde el jueves de la semana pasada me suspendieron la mía porque hice un reclamo por una devolución, el comprador me regreso un producto poniendo la opción que es diferente de lo que pidió (debió poner la opción de se arrepintió de comprarlo), por lo que me cobraron ***$ de devolución y no se me hizo correcto porque yo envié el producto publicado ni más ni menos, desde ese día (juevez de la semana pasada) me suspendieron y pidieron validar mi identidad por actividad irregular, ya lo hice, mi cuenta la activaron pero ahora tengo ***publicaciones en revisión desde hace una semana que no puedo ni editar, y día tras día no me dan la solución y dicen que pronto se solucionará, mientras yo estoy teniendo perdidas económicas, esta semana mercado libre le regreso a un cliente su dinero porque el producto se entrego en la dirección correcta y no me hizo válido el seguro de mercado envíos, mercado libre BASURA
07 de Febrero a las 12:44 hs.
Comentar
- Diego C
  
  Victor,habria que hacer publica su operatoria,se mueven con total impunidad,habria que convocar a los medios de comunicacion y sacarles los trapitos al sol,son nefastos,perversos,hacen lo que quieren y NADIE los regula,literalmente unos canallas,estoy con muchas ganas de irme hasta la calle a Alem a hacer quilombo por este tema,nos afecto muchisimo economicamente esta medida.
  07 de Febrero a las 12:51 hs.
- Diego C
  
  y no quiero politizar este tema porque no me interesa la politica para nada pero Juancito Grabois tiene razon en cierto sentido cuando habla del personaje dueño de este monopolio,todavia mucha gente no sabe lo que es mercadolibre,el hostigamiento constante a los vendedores,las presiones y actitudes perversas y nefastas hacia la gente,no se puede entender como nadie regule y obligue a estos tipos a cumplir determinados parametros dentro de la ley,sin explicacion alguna te cierran la cuenta y despues es un verdadero drama,yo tengo mercaderia a entregar,reclamos que atender y no tengo manera de acceder a mi cuenta.El unico caballito de batalla que les queda es mercadopago,se que varios bancos se van a unir para dar batalla y en lo que es venta,ya mucha gente vende mas por redes sociales que por ese perverso portal,voy a los negocios y lo unico que escucho de mercadolibre son quejas y bronca,contra estos tipos!
  07 de Febrero a las 12:59 hs.
Diego C

No me solucionaron nada,directamente JAMAS me contactaron.Esto es Mercadolibre...lo mejor esta llegando.
11 de Febrero a las 7:39 hs.
Comentar
Victor H

Empecé a usar Amazon después de todos los problemas con mercado libre en las últimas semanas, te lo recomiendo de echo sus costos son mejores, cuesta algo de trabajo al inicio porque es un menú y plataforma completamente diferente, pero creo que es hora de cambiar.
11 de Febrero a las 15:21 hs.
Comentar
- Diego C
  
  Pero yo vendo en Argentina,a pedido,se puede usar amazon aqui?
  11 de Febrero a las 16:18 hs.
Diego C

Mercadolibre todavia no me contacto por mi reclamo.

Gracias!
12 de Febrero a las 5:31 hs.
Comentar
Diego C

Mercadolibre,que estas esperando para darme una respuesta? o queres que valla a la calle Alem con un camara de TV a pedirte explicaciones y contarle a la gente tu sucia operatoria? estas buscando eso? yo no tengo problemas,no pierdo nada,el que vas a perder sos vos,no creo que te guste la idea,quiero una respuesta clara y concisa de la suspension de la cuenta que injustamente me suspendiste,y queremos seguir trabajando! no me voy a quedar quieto,conmigo el "jugar a cansarme" no va.
12 de Febrero a las 8:49 hs.
Comentar
Diego C

y mercadolibre? para cuando una solucion? o queres bardo en Alem ***?
18 de Febrero a las 20:33 hs.
Comentar
Diego C

No,seguimos sin ningun tipo de contacto.
23 de Febrero a las 9:08 hs.
Comentar
Diego C

y mercadolibre???? sigo a la espera de tu contacto!!!!
23 de Febrero a las 9:09 hs.
Comentar
Diego C

Seguimos sin contacto y voy a seguir reclamando por la cuenta que injustamente me suspendieron.
10 de Marzo a las 16:45 hs.
Comentar
Diego C

Mercadolibre,vos tenes dinero ILEGITIMAMENTE de una usuaria que esta reclamando un reembolso,voy a seguir reclamando por aca y ya avise a la compradora de la maniobra que se mandaron,mas vale que rehabiliten la cuenta.
10 de Marzo a las 16:49 hs.
Comentar