Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta por error

Me suspendieron mi cuenta por supuesta "actividad sospechosa en mis transacciones" cuando para lo único que uso mercado libre es para comprar productos y mercado pago para cobrar trabajos ya que trabajo en una carpintería familiar, hace unos días compré un producto, el cual me marcaba como entregado (nunca llego) ahorre el dinero mucho tiempo ya que no era barato, y termine pagando la mitad con mercado credito, lamentablemente no llegó, me devolvieron mi dinero lo que agradezco, hoy realice una compra de una funda, para un a30, yo hace unas semanas compré una pero para el a72, me equivoqué y compré en la publicación de esta, es decir donde compré la del a72, pensando que también tenía para el a30, ya que la mayoría de los vendedores vende para todos los modelos, por lo tanto cancele la compra, no iba a pagar algo que no me iba a servir, y volví a hacer la compra correcta para mi modelo de celular, pague con mercado pago, a los minutos recibo un mail diciendo que me suspendieron permanentemente por actividad sospechosa en mis transacciones! yo necesito mercado libre y mercado pago para mi negocio, no sólo para eso, uso mercado pago para pagar impuestos, en el último tiempo me sirvió demasiado más que nada por los rendimientos! yo quiero mi cuenta de vuelta, en mercado libre consegui muchos productos a los que no puedo acceder/conseguir normalmente, por favor brindenme ayuda, tengo un negocio, dinero en mi cuenta, y dinero a liquidar, tengo que pagar cuentas y no puedo esperar a retirar el dinero en septiembre! espero una respuesta lógica y justa, leí las reglas y no incumplí ninguna, ayudenme por favor! es totalmente injusto

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Comentarios

Morena Z

A mi cuenta me la suspendieron por la cláusula 7 de compra protegida, después de analizar me di cuenta de que de cierta manera estaba bien, hasta ahora me dijeron que tengo que esperar hasta el 23 de septiembre para sacar mi plata de mercado pago, me dijeron que es un proceso automático y que solamente se puede transferir a una cuenta bancaria, espero tener mi plata de vuelta
08 de Agosto a las 12:28 hs.
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Morena Z

Lamentablemente creo que es imposible que te quiten la suspensión a menos que sea un error de mercado libre, tengo que esperar al 23 de septiembre para que me devuelvan la plata que tenía en mi cuenta y aparte tenía dinero a liquidar, así que espero que me devuelvan todo, ya que tanto me hacen esperar. Voy a actualizar cuando tenga noticias. De cualquier manera no dejen de insistir, les recomiendo que utilicen el Twitter de mercado libre, responden todas las consultas, y tengan mucho cuidado porque hay gente que estafa a personas que no saben que mercado libre no tiene whatsapp ni números de teléfono, solamente mail y Twitter, tengan mucho cuidado, una piba me habló a ig ( perfil falso, se llamaba julieta lujan) y me dio un whatsapp, era un cordobés que se hacía pasar por gerente de ml, me iba a robar todo, ml no tiene whatsapp! Mucho cuidado gente, los cordobeses son todos estafadores
29 de Agosto a las 0:05 hs.
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