Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta por conciliación

No se el motivo real, solo apareció suspendida, el último movimiento fue un cliente que reclamo porque no era lo que necesitaba, pero esa opción no la eligió para el reclamo y solo puso que mande otro producto de otra calidad, lo que es incorrecto y mercado libre me penaliza y yo explique los productos que manejo y cual era el que él debía haber comprado que incluso estaba a mejor precio, si me hace la devolución a mi me cobran dos veces el envio o sea $[números], por lo que para mediar la situación le hice una publicación con el producto que quería a mejor precio, el cliente lo compro, el pagaría el envio y fue cuando recibí la suspensión. Envie un mensaje explicando lo último, tardaron 1 semana en responder para decir que estaba bien mi suspensión, pero no respondieron nada de el dinero que tengo en su cuenta de mercado pago, el cual esta ahí porque manejan un programa de rendimiento, de lo contrario lo hubiera sacado inmediatamente. Si manejarán una opción para conciliar con el cliente de una mejor manera y evitar los reclamos creo que ahí yo estuviera mal en haberlo manejado por mi propia cuenta, más es lo contrario, no te ayudan a conciliar esos reclamos, solo le dicen al comprador que puede regresar lo sin problemas y cobros, pero a mi me cobran la ida y vuelta de mi producto y en ocasiones se lo queda el cliente al mandar a propósito mal la etiqueta. Y yo como vendedor pierdo demasiado, incluso lo de hasta 10 productos por 1 devolución, por lo que es injusto que te bloqueen si mercado libre no te apoya siendo que él nunca pierde.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Ana C

     

    """Me sumo a tu reclamo, ayudanme tambien sumandote al mio por favor..!
    dejo los links:
    ********s://tuquejasuma.com/mercado-pago/reclamos/detectamos-irregularidades-en-el-ultimo-pago-que-hiciste-con-boleto
    Gracias..!!1"""

    08 de Junio a las 21:01 hs.

    Comentar

    • Michelle L

       

      Solo me enviaron un mensaje diciendo que ya revisaron y mi bloqueo esta bien, pero no respondieron mis preguntas, del motivo y de mi dinero bloqueado en la cuenta de mercado pago.

      15 de Junio a las 0:31 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas