Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta permanente y operaciones en mercado libre

[Solucionado]

Saludos, estimados. El día de ayer nuestra cuenta dentro de la plataforma de mercado libre fue suspendida motivado a infracciones en nuestras publicaciones, pero estas no infringían ninguna de sus normas, de hecho en múltiples ocasiones nos las activaron y pidieron disculpas , pero pensamos que las continuas bajas por este error por parte de mercado libre hizo un cúmulo de infracciones que trajeron esta lamentable consecuencia. Por parte de la empresa no se han comunicado con nosotros para ofrecernos el detalle del problema, ni tampoco se nos ha dado la oportunidad de tener un derecho a réplica, lo cuál es verdaderamente injusto para un seller con una buena rep***ción dentro de la plataforma como nosotros (zigzaboo) esperamos que esto sea una ventana que nos permita solucionar este problema con mercado libre, ya que esto nos está generando muchos operaciones y comerciales dentro y fuera de la plataforma, de los cuales ellos no se hacen responsables, donde actualmente no poseemos ningún tipo medio de comunicación directa con ellos.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Zigzaboo S

     

    Estimados, el pasado viernes 25 de septiembre **** nuestra cuenta paso de estar suspendida a un estado de revisión y todas las publicaciones se encontraban en estatus de revisión e inactivas por lo que no podíamos realizar ningún tipo de edición o re publicación, sin embargo comenzaron a llegarnos notificaciones donde se nos avisaba que dieron de baja publicaciones pero estas como mencionamos anteriormente estaban inactivas. Por otra parte no hemos tenido algún tipo de comunicación de parte de la plataforma con el detalle de la situación de la cuenta y los pasos a seguir para evitar futuras sanciones y así mismo corregir lo que la plataforma lee como infracción pero no lo es. Necesitamos que toda esta situación sea solventada lo más pronto posible y que la cuenta junto con sus publicaciones sean activadas , así mismo que se nos habiliten todos los canales de comunicación que existen para poder aclarar todas las dudas directamente con

    27 de Setiembre a las 9:50 hs.

  • Zigzaboo S

     

    solución recibida:

     

    La cuenta fue activada y a los pocos días la volvieron a suspender, después fue activada nuevamente pero nunca recibimos de parte de Mercado Libre alguna explicación exacta de lo sucedido y cómo podemos evitar esta situación.

    07 de Octubre a las 9:48 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas