Suspensión de cuenta mercado libre por ser extranjero y no contar con ine ni ife

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Eizon R

Hola , y un saludo cordial a quien corresponda:
el motivo de mi reclamo es debido a que desde el día de ayer 30 de junio [números] se me fue suspendida mi cuenta debido a que me pide una foto del ine o ife ,con la cual no cuento ya que soy residente permanente y cuento con mi tarjeta de residencia y mi pasaporte actualizado pero ninguno de estos me es permitido para poder validar mi identidad en mercado libre y poder activar nuevamente mi cuenta. Necesito ayuda por favor ya que llevo mas de 1 año trabajando como vendedor en mercado libre y todos mis ingresos dependen de mis ventas , al igual que la rep***ción que con tanto esfuerzo he adquirido durante todo este tiempo. Les pido a la brevedad posible su ms sincera ayuda. Como les comento yo cuento con todos mis datos oficiales, legalmente y actualizados.

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Comentarios

Eizon R

Hola muy buenas tardes Gracias por su ayuda la verdad me hace muy útil ya que me reclamó está dirigido a MercadoLibre la cual es una empresa que es muy difícil poder contactar con un asesor que te pueda dar seguimiento a tu problema o a tu consulta o a tu reclamo en este caso me caso estoy teniendo dificultades para poder hacer un reclamo debido a que soy cliente y a la misma vez vendo en esta página artículos desde hace más de un año y medio y nunca había tenido problema después de algunas regulaciones que ha tenido la página y algunas restricciones me han solicitado validar mi interfijacion personal ya sea INE o IFE pero adiós el extranjero sólo cuento con pasaporte y documento fm2 de residencia permanente en México. Por lo que antes no se me daba la opción y sólo aparecía INE o IFE pero ahora sale la opción de escanear el pasaporte pero ya lo he intentado muchísimas veces y aún así sigo sin poder validar mi identidad como vendedor.
09 de Julio a las 17:18 hs.
Eizon R

Hola muy buenas tardes Gracias por su ayuda la verdad me hace muy útil ya que me reclamó está dirigido a MercadoLibre la cual es una empresa que es muy difícil poder contactar con un asesor que te pueda dar seguimiento a tu problema o a tu consulta o a tu reclamo en este caso me caso estoy teniendo dificultades para poder hacer un reclamo debido a que soy cliente y a la misma vez vendo en esta página artículos desde hace más de un año y medio y nunca había tenido problema después de algunas regulaciones que ha tenido la página y algunas restricciones me han solicitado validar mi indentificacion personal ya sea INE o IFE pero al ser extranjero sólo cuento con pasaporte y documento fm2 de residencia permanente en México. Por lo que antes no se me daba la opción y sólo aparecía INE o IFE pero ahora sale la opción de escanear el pasaporte pero ya lo he intentado muchísimas veces y aún así sigo sin poder validar mi identidad como vendedor.
09 de Julio a las 17:20 hs.
Eizon R

Hola muy buenas tardes Gracias por su ayuda la verdad me hace muy útil ya que me reclamó está dirigido a MercadoLibre la cual es una empresa que es muy difícil poder contactar con un asesor que te pueda dar seguimiento a tu problema o a tu consulta o a tu reclamo en este caso me caso estoy teniendo dificultades para poder hacer un reclamo debido a que soy cliente y a la misma vez vendo en esta página artículos desde hace más de un año y medio y nunca había tenido problema después de algunas regulaciones que ha tenido la página y algunas restricciones me han solicitado validar mi identificacion personal ya sea INE o IFE pero al yo ser extranjero sólo cuento con pasaporte y documento fm2 de residencia permanente en México. Por lo que antes no se me daba la opción y sólo aparecía INE o IFE pero ahora sale la opción de escanear el pasaporte pero ya lo he intentado muchísimas veces y aún así sigo sin poder validar mi identidad como vendedor.
09 de Julio a las 17:21 hs.
Eizon R

solución recibida:

La verdad se me dificultó un poco contactar con un asistentes para el siguimiento a mi problema . Una vez que me atendieron me estuvieron dando muy bien seguimiento hasta que solucionaron mi problema.
01 de Agosto a las 18:57 hs.