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Suspensión de cuenta mercado extra

Hola, me desactivaron mi cuenta de mercado extra, un día tuve un fallo en mi vehiculo y no pude continuar entregando, hice el reporte en cedis y les expliqué el motivo, no pude cancelar el recorrido en la app ya que me marcaba un error, mi vehiculo fue arrastrado por la grua hasta mi domicilio con los paquetes, fue hasta el tercer dia cuando enviaron del cedis un camion para recuperarlos, a partir de ahi me pausaron mi cuenta y ahora esta suspendida, no fue mi intencion no entregar los paquetes en tiempo, ya que solicite apoyo al cedis y no me lo brindaron.

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