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Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta injustificada, quedarse con dinero ajeno, abuso de posicion

Me dieron de baja la cuenta por "comportamiento irregular", nunca me dieron una explicación. Retuvieron todo mi dinero casi dos meses. Buscando entre los mail encontre que un cliente que compro por "mi propia web" y no por mercado libre, inicio un reclamo. La persona compro un vidrio y pretendia se lo envie en una moto o por correo argentino. El asunto es que despues de explicar lo logico quedo en que venia "su pintor" a retirarlo por nuestro domicilio. Nunca vino, el producto quedo separado. Todo se realizo por whatsapp. Por lo que fue un acuerdo entre privados, y mercado pago solo se uso como "banco".
el asunto es que esta persona (hable con una mujer) pero quien pago fue un hombre y solo pude establecer la relacion por el importe, realizo una denuncia en mercado pago, ellos sin corr***rar nada y solo enviando un email el 25 de diciembre (navidad) "12/25/[números] 01:34 am" reclamo [números] y dando de baja todas mis cuentas de mas de 15 años y sin decirme nada. me vivian llamando ofreciendome estupideces (yo estaba fuera del 15/12 al 02/01 tipicas fechas de fiestas) pero jamas me llamaron para decirme de este problema. El cual sin saber nada al respecto tomaron la decision de bloquear mis cuentas, debido a sus politicas abusivas, hace tiempo deje de vender por mercado libre. Repito las transacciones se efectuaron con mercado pago como plataforma de pago.... Ellos antes de tomar esa resolucion debieron llamarte. Es como si juan perez llamara al santander diciendo cualquier cosa y el banco sin hablar con su cliente en epoca de fiestas (25 de diciembre 1am) toma la determinacion de bloquear las cuentas. Y luego se niega a decir el motivo. Si me hubieran llamado (como cualquier banco serio) daba de baja la operacion y todos contentos. Ahora que hubiera pasado si este cliente me hubiera comprado una notebook de usd[números] hubiera perdido el producto, el dinero y encima me hubieran bloqueado la cuenta. Al dia de hoy jamas me dijeron el motivo del bloqueo

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