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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta injustificada

Buenas tardes. El 2 de agosto de [números] envío un mensaje para solicitar una razón por la cuenta suspendida; y dan respuestas tan generales que nunca determinas cual es el problema que te plantean para poder corregir y no volver a cometer el error. más allá de eso, se suponía que la suspensión era hasta el 07 de agosto inclusive. Pasada esa fecha la cuenta nunca se volvió a activar. Pedí varias veces explicaciones hasta que en la última respuesta del 25 de agosto me dijeron que el problema era una ¨funcionalidad¨. Claramente esa respuesta no solo no aclaró la situación, sino que tampoco volvieron a reactivar la cuenta y tampoco se comunicaron más conmigo a pesar de mis varios reclamos posteriores. Claramente; y sin ninguna justificación aceptable, mantienen al día de hoy inactiva mi cuenta, privandome de poder seguir vendiendo. Lo que solicito es no sólo la inmediata reactivación de mi cuenta, sino también una compensación económica por todos los días que pasaron sin poder tener ventas, haciendo un promedio de los últimos 3 meses(sin contar el de inactividad); y esa suma la depositen en mi cuenta. La no activación y el problema que todo esto generó, es un problema únicamente de y por mercado libre; porque por más explicaciones que puedan dar, lo real, es que no dieron una solución en tiempo y forma; y a partir de ahí, no pude contar con más ingresos. Quedo a la espera de una respuesta inmediata. Gracias.

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Comentarios

  • Marcelo M

     

    Buenas tardes. Estamos a 9 días desde mi reclamo y nadie de Mercado Libre se comunicó conmigo por ninguna vía de comunicación para darme al menos una respuesta. TuQuejaSuma, tuvo algún tipo de contacto desde Mercado Libre?

    13 de Octubre a las 15:55 hs.

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    • Marcelo M

       

      Mercado Libre no me dio ninguna solución, ni se contactó conmigo por ningún medio. Sigo esperando que alguien se digne a responder mi reclamo...

      04 de Noviembre a las 8:34 hs.

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      • Marcelo M

         

        El problema persiste y nadie se comunica conmigo...

        13 de Noviembre a las 20:17 hs.

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