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Suspension de cuenta indebida

Me suspendieron la cuenta porque un vendedor compro sin querer una heladera y el mismo se confundio y la cancelo y en el mismo dia sin esperar que le conteste me denuncio y me bloquearon la cuenta, apenas vi los mails procedir a devolverle el dinero(que nunca me habia llegado) y aun asi mi cuenta sigue deshabilitada por lo menos que me la den de baja para crear otra si no me la van a devolver

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