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Suspensión de cuenta incluso verificada mi identidad en mercadolibre

Vendí algunas cosas el día de ayer, incluso, ya hice los envíos pertinentes, pero mercadolibre me suspendió la cuenta. Me pidió verificar mi identidad. Al parecer, mi identidad fue verificada al ingresar fotografía de mi ine por ambos lados. Mercadolibre me puso un mensaje en verde agradeciendome por verificar mi identidad con éxito, pero sigue bloqueada. Yo ya hice mis envíos. Cuando intento contactar con ellos ingresando a la sección de "ayuda" no me lleva a ningún lugar: sólo se despliega un mensaje con un icono de dos clavijas desconectadas y esta leyenda "oh no, algo anduvo mal
ya empezamos a trabajar en solucionarlo

volver al inicio" intento pedir ayuda con la cuenta de un amigo y, por supuesto, como no es mi cuenta sino la de mi amigo, me dicen que no hay ningún problema con ella.

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