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Suspensión de cuenta - erróneo-

Hola! buenas tardes, espero que por este medio se puedo conseguir la solución tan esperada. Hace 3 años que tengo esta cuenta de mercadolibre en al cual vendo y compro. Repentinamente los primeros días de 05/21 voy a publicar un producto nuevo y me dicen que la cuenta está suspendida, me parece extraño por que aún podía seguir vendiendo, entregando, enviando y demás pero bueno, me contacto y me dicen que no tengo de qué preocuparme que simplemente era por una validación de datos pero que en solo unas horas estaría solucionado. Me quede tranquila y seguí vendiendo y entregando mis ventas. Luego de unos días no me dejaba retirar mi dinero lo cual me alarmo, me vuelvo a comunicar y me dicen que era por la validación aún que me quedara tranquila. Pasaron unos días y me suspendieron la cuenta en su totalidad. Creo qué hay cometido un error ya que tengo esta cuenta hace 3 años, soy mercadolider con excelente rep***ción. Un representante me dijo que había otra cuenta suspendida a mi nombre y por eso era la suspensión, pero eso es imposible por que jamás abrí otra cuenta, por lo que asumo que alguien hizo apropiación de identidad con mi dni. Tengo esta cuenta hace más de 3 años. Por qué motivo abriría otra? no tiene sentido alguno. Esta cuenta es la que uso para vender y me sirve muchísimo para mi empresa. No cometi ninguna infracción como para que me hagan esto. No pude enviar más mis ventas por lo que los compradores no estarán contentos y no puedo responderles tampoco, ni reintegrar su dinero ya que no puedo ingresar a la cuenta. Quisiera que por favor reevean está situación ya que como mencioné anteriormente cumplo con todos mis deberes como usuario y quiero seguir vendiendo con mi empresa. Ya envíe mails pero no hay respuesta alguna. Es muy angustiante querer hablar con alguien para encontrar una solución y que no haya respuesta. Espero que me puedan brindar una solución para continuar vendiendo en el sitio con total normalidad. Muchas gracias.

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