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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta en mercado libre

[Solucionado]

Hace aproximadamente un mes me suspendieron la cuenta al hacer varias compras con un nuevo aparato telefónico, pero conservando el número. Me piden verificar identidad pero el link no funciona, volviendo siempre a la página de inicio. Inicié dos reclamos (#[números] y #[números]) recibiendo en ambos casos respuestas automáticas y ninguna solución. Soy cliente desde el comienzo de mercado libre y no quisiera perder mi reputación ni los beneficios como otorgan tal antigüedad y la cantidad de operaciones que realizo, más en estos momentos que nos vemos limitados al comercio on line. Desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • PATRICIA A

     

    Hice 3 reclamos y no me han ofrecido ninguna solución, sólo la respuesta de que están trabando en eso.

    23 de Mayo a las 10:13 hs.

  • PATRICIA A

     

    Ya hice como 5 reclamos y sólo me responden que tenga paciencia que ya lo van a solucionar.

    03 de Junio a las 10:07 hs.

  • PATRICIA A

     

    solución recibida:

     

    Después de dos meses y de insistentes reclamos, pudieron rehabilitarme la cuenta

    18 de Junio a las 8:55 hs.

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