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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta en mercado libre

[Solucionado]

Después de 10 años de vender ahí, pagando cuantiosas facturas de comisión me suspenden definitivamente del sitio por vender unas mochilas que son compradas directamente con la marca atm, las mismas siguen siendo vendidas en el sitio por muchas personas más, ya no responden mis consultas y solo dan excusas que por ser falsificadas, aún contando yo con mis comprobantes de compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ricardo

    el equipo ya se comunicó contigo vía e-mail. Por favor verifica tu e-mail ya que desde allí es desde donde te ayudarán y asesorarán.

    Saludos!

    04 de Abril a las 9:17 hs.

  • Francis P

     

    Me siguen dando la misma propuesta la cual ya hice, espero otra solución

    04 de Abril a las 9:46 hs.

  • Francis P

     

    Ya me comunique con el denunciante dos veces y dice que ya hablo con ustedes para retirar la denuncia, si gustan reenvío los correos que me envío

    04 de Abril a las 10:21 hs.

  • Francis P

     

    Lo que me dieron como solución ya lo hice, mandarle mail al denunciante directamente, ya me respondió diciendo que ya pidió quitar las denuncias y ya pasó más de una semana de esto y nada. Requiero otra solución

    08 de Abril a las 9:02 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

    En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    ¡Saludos!

    08 de Abril a las 15:53 hs.

  • Francis P

     

    Aún no se comunican conmigo, dijeron que la revisión era manualmente, pero no he recibido respuesta alguna

    19 de Abril a las 22:36 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso te pedimos que por favor vuelvas a comunicarte al correo de nuestro Equipo Especializado.

    De esta manera podremos atender de forma personalizada tu consulta

    No te preocupes, cuentas con todo nuestro apoyo, agradecemos tu paciencia.

    ¡Saludos!

    20 de Abril a las 12:53 hs.

  • Francis P

     

    solución recibida:

     

    Gracias a su página llegamos a un acuerdo, fue muy rápida la respuesta de su parte

    04 de Mayo a las 9:11 hs.

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