Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta de ml, no puedo retirar un dinero que iba a tener en mpago

Hola buen día, paso a explicar el problema que tuve con anterioridad pero resulta que hice en el día de hoy una venta por un iphone xs max y me dieron de baja la publicación. Era una publicación premium en la que el equipo de mercadolibre se llevaba 30mil pesos de comisión, pero se ve que yo tuve el error de promocionar una publicación gratuita en una sola cuota y otra con alta exposición del mismo artículo y esta última en cuotas sin interés (la premium) a ver cual se vendía primero porque tengo a mi mamá internada en el hospital por un acv y estoy desesperado por conseguir dinero esa es la realidad, no le puedo hacer faltar nada por eso me equivoqué. Encima yo contaba con un dinero que me iba a liberar mercadopago ($23.[números] este miércoles más otros $[números] a confirmar a fin de mes) y ahora me encuentro en un limbo sin ese dinero. Necesito por favor que me den una solución rápida porque es urgente la necesidad esta que tengo más allá de la plataforma, en la realidad. Por lo menos yo no creo haber hecho faltas muy graves, necesitaría que si o si me den ese dinero el día estipulado. Gracias

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Comentarios

Diana A

Buenas te doy una mano.. más al margen de si cometiste o no una infracción a las políticas del sitio; MercadoLibre/pago NO PUEDE quedarse con un dinero que te corresponde y tampoco puede entregártelo cuando a ellos se les dé la gana. Si tenías estipulado que el dinero se liberaba el miércoles, el Miércoles te lo tienen que dar. Qué podés hacer si no te lo dan? Simple. les enviás un mensaje al panel de ayuda de MercadoPago con un mensaje que diga que si dentro de las próximas 24hs no ves el dinero disponible en tu cuenta, no solo les vas a iniciar una denuncia en Defensa al Consumidor por Estafa sino que además les vas a intimar por carta documente y ante tribunal penal por RETENCION ILEGAL E INDEBIDA DE ACTIVOS (así se dice cuando alguien se queda con tu dinero más de la cuenta); y.. yo calculo que a lo sumo en 72hs hábiles después de que les mandes ese mensaje vas a tener el dinero disponible La única manera en que ellos pueden retenerte el dinero es sí vos ******ste a alguien para obtener ese dinero, si no es ese el caso. Vas a ver como enseguida después de que reviban el mensaje te liberan la plata, porque avivadas hacen todos pero a los que sabemos de leyes no nos jode nadie.
13 de Marzo a las 20:20 hs.
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Diana A

E S T A F A S TE era la palabra que la plataforma borró.
13 de Marzo a las 20:22 hs.
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Fernando E

Muchísimas gracias, voy a hacer eso entonces. Me sirve enormemente tu ayuda.
14 de Marzo a las 10:52 hs.
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Fernando E

Sigo sin poder solucionar este tema, necesito ayuda. Se*****n en que sea mi dinero y me lo están reteniendo a pesar de haberlos amenazado con carta de documento e iniciado un reclamo ante coprec.
20 de Marzo a las 19:47 hs.
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Diana A

Cuánto hace que les enviaste el mensaje e iniciaste el reclamo en COPREC? Ten en cuenta que se toman 72hs hábiles para solucionar éste tipo de cuestiones. Y te digo más si ellos saben que ya estás en instancia de COPREC resuelven más rápido.
24 de Marzo a las 16:48 hs.
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Fernando E

No me está dando una solución Mercadolibre. Necesito ayuda por favor, necesito ese dinero, es mío!!!
27 de Marzo a las 13:29 hs.
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Fernando E

Mercadolibre/Mercadopago se niega a devolverme mi dinero. Necesito una solución
29 de Marzo a las 8:14 hs.
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Fernando E

Necesito por favor una solución a esto, Mercadolibre no me soluciona mi problema. Están reteniendo dinero que es mío de mi cuenta de mercado pago y no puedo usarlo.
15 de Abril a las 11:47 hs.
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