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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta de mercado pago

[Solucionado]

Estimados: el día lunes 7 de octubre del año [números], la empresa me suspendió de manera automática y sin motivos la cuenta.

dejé dos reclamos por mail desde la app de mercadolibre, única manera de comunicarse con ellos (lo cual es bastante desagradable) ya que no hay ninguna atención telefónica para el cliente.

en cada uno de mis reclamos me aseguraron que me responderían a la brevedad (especificando que responderían "entre hoy y mañana") y nunca lo hicieron.

el último número de reclamo es el siguiente: #[números]

solicito se resuelva este problema.

saludos y gracias,

ana.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ana, si estas suspendida vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, en caso de que no sea una suspensión permanente se te permitirá establecer un contacto respondiendo dicho e-mail.

    De lo contrario, desde el siguiente link https://bit.ly/2lRWIQL dando clic en donde dice "No puedo usar mi cuenta" vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    12 de Octubre a las 8:58 hs.

  • Ana B

     

    solución recibida:

     

    Luego de dejar el reclamo en tuquejasumo, me habilitaron la cuenta! mil gracias!

    12 de Octubre a las 10:46 hs.

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