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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta de mercado libre

Buenas noches bueno quisiera ver si pueden ayudarme con una situación con la plataforma de mercado libre ya que me l suspendieron sin avisarme nada ni me dijeron el porqué ya envié correos hablé con asesores pero hasta ahorita no han podido decir el porqué, lo que me llama la atención es que soy cliente frecuente y tengo un crédito activo y mensualidades que pagar y aún así me la suspendieron como le haré para pagar ya que estoy al corriente con mis pagos cada mes y compro con frecuencia usando este método y usando el crédito llevo un año con él y jamás he quedado mal pueden ayudarme porfavor

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Comentarios

  • Nubia L

     

    No me han solucionado nada se me hace una injusticia que me hayan suspendido mi cuenta solo por un reclamo que abrí donde no me devolvieron mi rembolso de ese producto y se hizo la devolución y solo me dijeron que se extravió y si reconozco que se me han echo reembolsos pero en esta ocasión hice ese reclamo y como no tenían solución para conmigo les dije que ya así lo dejarán y no sé si les ocasionó alguna ofensa y al siguiente día me encuentro con la sorpresa que me suspenden la cuenta ayúdenme porfavor ya que tengo un crédito activo con ellos y no me parece correcto que me hayan suspendido sin decirme el porqué o que fue lo qué pasó

    17 de Marzo a las 17:21 hs.

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    • Nubia L

       

      Me dicen que hubo irregularidades en las políticas en mi cuenta que por eso la suspendieron pero no me dicen exactamente qué fue lo qué pasó? Entonces solo van a querer que pague Mercado crédito y ya suspenden mi cuenta así y ya cuando soy cliente frecuente y jamás he quedado mal soy puntual en mis pagos llevo un año así me habían aumentado mi crédito ya!! Ya no podré crear otra cuenta con mis datos necesito urgentemente ayuda para poder recuperarla

      17 de Marzo a las 17:27 hs.

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      • Nubia L

         

        Ya hablé con ellos de todas formas posibles por teléfono, por correo por wat por todos los medios me habían mandado un link para poder comunicarme ya que no me dejaba desde la app en apartado de ayuda! Y solo hasta ahí quedó ya volvieron hacer lo mismo no supieron decirme algo más y ya tmb lo hice por twitter y nada de vdd necesito ayuda les dije que entonces pediría ayuda a profeco ayuda al consumidor y pues desde ahí ya no contestaron, les propuse les he mandado mil msjs diciéndoles que si infringí reglas me digan se comuniquen con migo y arreglamos la situación y evitar que vuelva a pasar lo mismo pero que me digan que fue exactamente creo que por un error no es justo que me quiten mi cuenta me va afectar en todos los sentidos ya no podré usar esos datos ayúdenme e

        17 de Marzo a las 17:32 hs.

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        • Nubia L

           

          Ayúdeme me urge recuperar mi cuenta

          17 de Marzo a las 17:45 hs.

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          • Nubia L

             

            No quieren activarme mi cuenta nesecito más ayuda porfavor tengo años aquí

            22 de Abril a las 18:59 hs.

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