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Suspension de cuenta como vendedor

Mi cuenta de mercado libre fue restringida para Publicar nuevos productos sin recibir una explicación clara sobre el motivo específico de la medida.

quiero destacar que mi desempeño como vendedor siempre fue positivo. No tengo ventas canceladas, mi rep***ción se encuentra en color verde y todos mis indicadores de desempeño se mantienen por debajo de los límites establecidos por mercado libre. Siempre procuré brindar un buen servicio, responder las consultas de los compradores y cumplir con las políticas de la plataforma.

al producirse la restricción me comuniqué en varias oportunidades con el servicio de atención al cliente para solicitar una explicación y una revisión del caso. Sin embargo, no recibí información concreta sobre cuál habría sido el incumplimiento que motivó la medida.

con el transcurso de los días, algunas de mis publicaciones volvieron a aparecer activas y visibles para los compradores, aunque el sistema continuó impidiéndome crear nuevas publicaciones. Esta situación resulta contradictoria y demuestra que la cuenta no se encuentra completamente suspendida, pero tampoco puedo desarrollar mi actividad normalmente.

en todo momento manifesté mi voluntad de colaborar, corregir cualquier aspecto que fuera necesario y cumplir estrictamente con todas las políticas de mercado libre. Mi intención siempre fue vender de manera transparente y dentro de las normas de la plataforma.

esta situación me está ocasionando un importante perjuicio económico, ya que mercado libre era uno de mis principales canales de venta.

solicito que se revise nuevamente mi caso, se me informe de manera específica cuál fue el motivo de la restricción y, si corresponde, se restablezca la posibilidad de publicar normalmente, ya que mi historial como vendedor demuestra un buen desempeño y el cumplimiento de los indicadores exigidos por la plataforma.

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