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Suspension de cuenta

Buenos dias, ayer hice una apertura de una nueva cuenta porque voy a vender unos producto y no quiero mezclar los productos que estoy vendiendo en mi cuenta personal con esta nueva cuenta y me pidieron una foto de mi cedula de identidad por el telefono depues me sale una pagina en rojo diciendo esto... "comprobamos que eres usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta fertech21 continuará suspendida." quisiera saber cual es el motivo de este bloqueo o suspension de esta 2da cuenta ...incluso llegue hacer otra cuenta con otro numero de telefono que tengo y sale lo mismo....gracias

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