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Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta

Hice una compra y ahora no puedo comprar, porque me han quitado el privilegio de comprar y no se la razon por la cual me lo hicieron.

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Comentarios

  • Hader M

     

    Aqui esta la prueba

    10 de Diciembre a las 22:57 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola.
      Para que puedas conocer el motivo por el que se encuentra inhabilitada tu cuenta actualmente, debes ingreses aquí: https://bit.ly/2ZpenER.
      Además te recomendamos que revises tu bandeja de entrada del correo electrónico porque desde allí también tendrás información.
      También, en caso de que aplique, podrás comunicarte con el sector correspondiente para solucionarlo.

      11 de Diciembre a las 8:18 hs.

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      • Hader M

         

        Me sale que no se pudo verificar mi identidad y aun no entendio el motivo????

        11 de Diciembre a las 13:18 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hader, en este caso, te pedimos que verifiques si la foto se lee correctamente y si los datos que te solicitamos son correctos.

          En el caso de que esté todo correcto y no puedas validar tu identidad, contáctanos nuevamente y lo verificaremos.

          11 de Diciembre a las 19:22 hs.

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          • Hader M

             

            Buenas tardes,
            He intentando validar mi identidad pero no me deja ni subir foto ni mi documento de identidad para volver a activarla, y que por motivos de que existe otra cuenta con mi nombre, pero esta mal escrito, ese no soy yo

            11 de Diciembre a las 20:12 hs.

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            • Hader M

               

              Porque es un link, el cual no me deja validar mi identidad si existe otra cuentas con mi nombre deben eliminar pero no en la cual he comprado.

              15 de Diciembre a las 12:37 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hader, en este caso te recomendamos que ingreses aquí: http://bit.ly/37vaCih y haz clic en "No puedo usar mi cuenta".

                Desde allí, podrás contactar a nuestro equipo especializado para que podamos ayudarte. ¡Te esperamos desde allí!

                16 de Diciembre a las 22:42 hs.

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                • Hader M

                   

                  No me sirvio

                  17 de Diciembre a las 0:04 hs.

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                  • Hader M

                     

                    Mercadi libre pesimo mal servicio de atencion de quejas y solucionar inconvenientes

                    10 de Enero a las 16:57 hs.

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