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Suspensión de cuenta

[Solucionado]

Me encuentro con mi cuenta suspendida y el mensaje: "tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

para que podamos reactivar tu cuenta, por favor envíanos tus datos."
no entiendo a qué comportamiento irregular se refieren.
me piden foto de mi documento y considero que es un dato sensible para subir en el sitio y que tendría que haber otra manera de solucionar el inconveniente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Te recomendamos revisar tu casilla de correo, ya que frecuentemente te enviamos mail para explicarte lo sucedido.

    Si sigues teniendo dudas al respecto, para brindarte soporte ingresa aquí: http://bit.ly/2Q2ltLq y haz clic en "No puedo usar mi cuenta", allí te asesoraremos.

    15 de Noviembre a las 18:28 hs.

  • María E

     

    No me brindaron ningún tipo de respuesta

    21 de Noviembre a las 16:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si tu cuenta está suspendida, vamos a invitarte a verificar tu e-mail https://bit.ly/2Zt4Kkt desde allí encontraras información sobre la misma.

    En caso que no sea una suspensión permanente, se te permitirá establecer un contacto con el área especializada.

    Quedamos a las órdenes.

    21 de Noviembre a las 20:45 hs.

  • María E

     

    solución recibida:

     

    Por otro lado supe el motivo real del bloqueo: duplicación de TC, expliqué lo ocurrido y ML rehabilitó mi cuenta

    17 de Diciembre a las 18:52 hs.

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