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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

[Solucionado]

Estoy por abrir un negocio de comida. Mi papá me prestó su tarjeta de crédito para poder hacer las compras del equipo en mercado libre a mensualidades libres de intereses... Hice la primera compra y fue exitosa... En la segunda compra fue donde me dijeron que iban a checar y en 24 hrs me avisaban para aceptar la compra, y a partir de ahí me suspendieron mi cuenta y ya no se como hacerle para que me la regresen y seguir haciendo las compras del resto del equipo... Ya que me falta mucho por comprar..

me hablaron diciendo que tenía que haber comprado con una tarjeta que estuviera a mi nombre, así que le dije a mi papá que si por favor me podía hacer el la compra y resulta que a él también se la rechazaron...

supongo que tiene que haber alguna solución ya que no hay ningún fraude solo un mal entendido que no encuentro la manera de explicarselos...

via mensaje ya se los explique pero como no hubo respuesta, no se que procedimiento debo seguir para activarla.de nuevo y seguir comprando.

espero poreste.medio poder resolverlo

gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Te recomendamos revisar tu casilla de correo, ya que frecuentemente te enviamos mail para explicarte lo sucedido.

    Si sigues teniendo dudas al respecto, para brindarte soporte ingresa aquí: http://bit.ly/2FLZgwL y haz clic en "No puedo usar mi cuenta", allí te asesoraremos.

    09 de Noviembre a las 17:13 hs.

  • Tatiana E

     

    solución recibida:

     

    ....

    11 de Noviembre a las 15:29 hs.

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