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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Hace unos días traté de ingresar a mi cuenta con lo que mercado libre me dice que no había respetado las pautas que tienen ellos para poder registrarse, diciendo que para solucionar el problema tenía que mandar un "mail" porque ellos no tienen ni un teléfono para uno poder llamar y reclamar es todo mediante una maquina. Mande alrededor de 10 mensajes los cuales ninguno respondieron para colmo no puedo ni ingresar para enviar los pedidos que tenia quedando yo mal con la gente que confia en mi,aparte del dinero que ellos te retienen que no es de ellos porque lo que es comisión tengo todo al día, pasados los días me mandan un mail diciendo que en el momento de registrarme no se dieron cuenta que el documento puesto era de un menor de edad!!! menor de edad??? tengo 52 y no tengo ni el dedo de menos de edad el colmo que tenia la cuenta hace 8 años imaginate el veneno que tengo porque perdí hasta los puntos de compras. La verdad una vergüenza como se manejan a todo esto me dicen ingrese a su Mercado Pago así retira su dinero, ingreso y me aparece un cartel en grande para poder ingresar solucione su problema con mercado libre... Nooooo esto es joda!!!!! vergüenza de empresa!!!!!

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Comentarios

  • Alberto M

     

    Si Mercado libre es una verguenza de empresa pero es por la gente que opera el soporte son unos ineptos totales, como Florencia del soporte que no da soluciones y da respuestas injustas e incoherentes

    12 de Setiembre a las 14:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola.

      En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

      De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

      Te esperamos.

      13 de Setiembre a las 15:14 hs.

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