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Suspensión de cuenta

[Solucionado]

Hoy me acaban de suspender definitivamente la cuenta porque dicen que "detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. La seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspensión es definitiva." no entiendo por que, ya que los productos usados que se venden ahi no se publicitan en ningún otro lugar, no he recibido reclamos tampoco. Además en ningún momento recibí mail o mensaje que explique que pasaba con mi cuenta. Tengo una compra pendiente todavía que realicé la semana pasada con los datos del vendedor allí, tengo ventas pendientes de concretar, y claramente tengo dinero al cual no puedo acceder. Necesito con urgencia que me solucionen esto!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Patricia, entendemos tu situación pero debes tener presente que nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso.

    Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto, a la brevedad tendrás novedades.

    Saludos.

    14 de Julio a las 21:13 hs.

  • Patricia F

     

    solución recibida:

     

    Respondieron que la cuenta se había suspendido porque estaban realizando un proceso de seguridad interno. Si bien es necesario hacer estos procedimientos, deberían mejorar la forma de actuar y no simplemente suspender una cuenta sin ningún tipo de aviso previo.

    15 de Julio a las 21:00 hs.

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