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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Tenía [números] publicaciones aproximadamente activas y me suspendieron la cuenta porque detectaron un comportamiento irregular en las operaciones. Así, sin más explicaciones, me inhabilitaron para vender.

la cuenta tiene más de 4 años de antiguedad, llegamos a ser mercado Lider platinium y los reclamos que tuvimos siempre fueron resueltos.

en este momento el perfil se encuentra con [números] calificaciones "buenas", 1 "regular" y 1 "mala".

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PYNpvZ j y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

    Saludos.

    21 de Junio a las 19:28 hs.

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    • ANDAMIOS B

       

      Poder hablar con algún representante y poder preguntar cuál fue el "comportamiento irregular en mis operaciones", exijo un respuesta y en donde se pueda hablar. No por mensajes automáticos a través de correo. No es serio. Tomó mucho trabajo publicar *** productos. Al menos llamen o den un número donde llamar. No tengo reclamos de mis compradores. No entiendo las respuestas generales de mercadolibre, en donde, por no decir algo en concreto, optan por repetir lo mismo una y otra vez; (quizás ni ellos saben y es un error del sitio). Hace 4 años que opero en la plataforma, fui mercado Líder Platinium, jamás me atrasé en el pago de alguna factura, siempre cumplo con mis compradores, jamas fui sancionado). Por favor denme una solución o explicación entendible porque me inhabilitan la cuenta de forma tan agresiva.

      23 de Junio a las 23:28 hs.

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      • ANDAMIOS B

         

        Suspensión sin tiempo determinado, sin advertencia de por medio de si estaba cometiendo algún error. Lamentable.

        26 de Junio a las 12:30 hs.

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        • ANDAMIOS B

           

          Dicen que por términos y condiciones del sitio la cuenta no la puedo usar para vender... 0 reclamos. Todas ventas exitosas. No dicen concreta mente cual es el motivo.

          08 de Julio a las 20:33 hs.

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