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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Quiero cancelar mi cuenta de mercadolibre colombia, dice que esta suspendida porque tengo otra cuenta. Quiero que cierren o me la habiliten para poder cancelar mi cuenta. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para poder verificar lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que ingreses aquí: http://bit.ly/2JZOyRq

    y haz clic en "no puedo usar mi cuenta".

    Desde allí obtendrás más información sobre el estado de tu cuenta. En caso de que la misma no sea permanente, podrás contactarnos o te guiaremos para solucionarlo.

    Además, te pedimos que verifiques tu casilla de correos, ya que en muchos casos te brindamos información por allí al respecto.

    ¡Saludos!

    18 de Junio a las 20:00 hs.

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    • Nicolas R

       

      No puedo entrar a mi cuenta, dice que está suspendida, y por ello no puedo entrar a “no puedo usar mi cuenta ” quiero cancelar esa cuenta lo antes posible por favor.

      18 de Junio a las 20:04 hs.

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      • Nicolas R

         

        No hicieron nada, no fueron capaces de arreglar nada de lo que pedí

        23 de Junio a las 12:05 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Nicolás,

          Si nuestros asesores detectaron dos cuentas con los mismo datos en el sistema, debes utilizar únicamente la que te indicaron que quedaría activa.
          Desde allí podrás contactarte en caso que tengas dudas.

          ¡Buena semana!

          24 de Junio a las 9:58 hs.

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          • Nicolas R

             

            Las dos cuentas están bloqueadas y desde ninguna puedo hacer nada. Quiero cancelarlas..

            24 de Junio a las 14:00 hs.

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