Reclamo a Mercado Libre
Me suspendieron la cuenta sin oportunidad de verificar mi identidad. Dicen que tengo una cuenta ademas de esta y la elimine y no me deja recuperar mi cuenta. Me la cierran sin derecho a la defensa. Me parece una arbitrariedad
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Suspencion de cuenta- que pasa con los productos ya pedidos?
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis pedidos, que pasa con mi dinero en ese caso? me lo devuelven?
Bloqueo
Quiero eliminar mi cuenta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> porque no puedo hacer envios porque ya tengo varias cuentas
Cuenta mal cerrada
Mí reclamo es que me suspendieron la cuenta por supuestas irregularidades quisiera que me la habiliten por qué ustedes no tienen centro de devolución para el delivery
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Adriana, nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión
Es imprescindible que sepas que para ayudarte debes responder al mismo.
En el caso que no lo puedas contestar o no lo hayas recibido te invitamos al siguiente link>> bit.ly/2AvHPvv . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).
Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso
¡Saludos!
12 de Marzo a las 15:58 hs.
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Adriana H
Muchas gracias espero respuesta
12 de Marzo a las 16:46 hs.
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Adriana H
Aún sigo suspendido. No me deja actualizar datos personales ni nada. Lo suspenden a uno sin derecho a defensa
17 de Marzo a las 10:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
No te preocupes Adriana, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, te lo aseguramos.
Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro, tendremos todos los datos juntos, en un mismo canal y seguros.
Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico, recuerda revisar tu casilla de Spam y correo no deseado.
18 de Marzo a las 10:41 hs.
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