Suspension de cuenta

Me suspendieron la cuenta, no la puedo usar, me están privando de concretar un monton de ventas, la suspendieron sin ningun motivo y no me contestan los reclamos.

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Comentarios

Alejandra R

Pudiste solucionarlo? Estoy igual y no me contestan los reclamos
12 de Diciembre a las 13:59 hs.
Alejandra R

No me contestaron ningún reclamo, no puedo acceder al chat. Nada, el tema es que no puedo comprar ni vender. Me suspendieron también la cuenta de mercado pago. Nada ni una respuesta, tengo re****ción intachable, jamás un reclamo.
12 de Diciembre a las 14:23 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡Hola Paula! ¿como estas?

Derivamos tu caso a nuestro sector especializado. A la brevedad te estaremos contactando via e-mail.

Saludos.
Equipo Mercado Libre.
12 de Diciembre a las 16:04 hs.
paula G

Porque responden eso y no se contactan, es una respuesta pre armada. No solucionan el inconveniente provocado por ellos mismos. Lo que ocurrió con mi cuenta es un error de Mercado libre exijo la resolución, yo cumplo en tiempo y forma con todos los requisitos que exigen día a día y que cada vez con más. Por favor necesito una ayuda real y concreta. Gracias
12 de Diciembre a las 16:11 hs.
paula G

No me propusieron ninguna solución
12 de Diciembre a las 17:54 hs.
paula G

Continúo sin respuestas
13 de Diciembre a las 17:29 hs.
Alejandra R

Yo igual
13 de Diciembre a las 18:16 hs.
Alejandra R

Nada, cada reclamo que envíe me dice que responden en dos días, ya paso una semana y no me respondieron nada
14 de Diciembre a las 11:38 hs.
paula G

No me respondieron el reclamo y la cuenta sigue suspendida sin motivo real.
17 de Diciembre a las 7:12 hs.
paula G

No respondieron ningún mail ni reclamo, mi cuenta sigue arbitrariamente suspendida tanto la de ml como. La mp. Jamás tuve un inconveniente como usuaria. Mi calificación es excelente
17 de Diciembre a las 9:30 hs.
Alejandra R

Estamos igual, reclamo todos los días y no me contestan, perdimos las ventas de las fiestas
17 de Diciembre a las 13:18 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Como te comentamos vía mail desde nuestro equipo especializado, la medida tomada es definitiva y la cuenta no podrá volver a operar en el sitio.

La razón se debe a que no se cumplió con la totalidad de nuestros Términos y Condiciones.
18 de Diciembre a las 0:17 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Paula, te hemos brindado una respuesta vía mail.
Sabemos que estás disconforme, y nos apena mucho no poder darte la respuesta que esperabas.
Queremos que sepas que analizamos tu caso en detalle nuevamente y verificamos que desde Mercado Libre tomamos la decisión correcta.
Saludos cordiales, Equipo de Mercado Libre.
18 de Diciembre a las 11:58 hs.
paula G

Los que tienen comportamientos irregulares son ustedes como
Empresa y
No yo como usuaria
impresentables lacras
18 de Diciembre a las 16:16 hs.
Patricio L

Paula, te respondieron algo como dicen?
20 de Diciembre a las 16:10 hs.
Alejandra R

No me respondieron nada, hace dos semanas que reclamo
20 de Diciembre a las 16:12 hs.
Patricio L

q locura!!
20 de Diciembre a las 16:17 hs.
Alejandra R

El problema es que no tienen competencia, porque si hubiera otra web para venta usado tan grande como ml ya me había ido
20 de Diciembre a las 16:22 hs.
paula G

Me respondieron que la suspensión es definitiva y que no pueden darme detalle de los
Motivos
Son realmente unos esfadores, sin vergüenzas de lo
Peor
20 de Diciembre a las 16:39 hs.
paula G

necesito por favor que me expliquen cuales son los motivos de la suspensión de la cuenta, nunca he tenido infracciones, mi reputacion es excelente
21 de Diciembre a las 18:38 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vemos que ya tienes contacto por e-mail con nuestro equipo especialista en el tema, por favor, debes seguir el contacto desde allí para que puedan asesorarte de forma detallada.

Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.

¡Saludos!
22 de Diciembre a las 12:40 hs.
Alejandra R

Tu respuesta es exactamente lo que me pasa a mi, dos semanas y no recibí ninguna respuesta
22 de Diciembre a las 14:30 hs.
Alejandra R

Si y sin ninguna respuesta
22 de Diciembre a las 14:40 hs.
Alejandra R

No será que alguien a quien le vendiste considero que no era original y te hizo un reclamo?
22 de Diciembre a las 15:42 hs.
paula G

Es que nunca me llego ningún reclamo. Y
Eso te
Avisa ml si alguien te inicia.
No tengo califaciones negativas
Más
De
*** puntos estaba a poco de
Ser Mercado líder.
Una locura todo. Debo haber molestado con mis ventas y
Excelente re****ción a alguna tienda oficial
Quizás y
Por ahí vendrá el
Tema. Un beso grande
22 de Diciembre a las 16:03 hs.
paula G

solución recibida:

Ml reconoció
Que fue un error de ellos,
Después de maltratarme durante más de 20
Días
28 de Diciembre a las 13:27 hs.