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Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta

Suspenden la cuenta y ni se porque no realice nada fuera de lugar no los entienedo juegan con la necesidad en la fechas que hay un poco mas de movimiento, la verdad no lo puedo creer no contestan el reclamo enviado ni nada

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Comentarios

  • vittorino

     

    Suspendieron mi cuenta por no pagar una notificación de cobro... la cual varias veces hice el intento a través de los canales regulares y a través del banco y me fue imposible ya que no aceptaron el pago, considero la suspencion INJUSTA y ARBITRARIA ya que son ellos MERCADO LIBRE los que presentan el problema porque Yo si trate de hacer los pagos antes de su vencimiento

    09 de Diciembre a las 21:52 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola [nombre], verificamos que ya fuiste asesorada por tu consulta vía e-mail
      Ante cualquier inquietud, te pedimos por favor que te contactes por ese espacio
      Saludos, Equipo Mercado Libre

      10 de Diciembre a las 12:30 hs.

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      • Johana N

         

        No me llegó ningún mail con la propuesta sigo sin la cuenta

        10 de Diciembre a las 14:54 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          [nombre], en este caso debes revisar tu e-mail registrado en la cuenta de Mercado Libre y revisar tus carpetas de Spam y correos no deseados.

          Brindamos respuesta por ese medio.

          Saludos.
          Equipo de Mercado Libre.

          11 de Diciembre a las 9:00 hs.

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          • Johana N

             

            Obviamente que antes de volver a escribir me fijé en los spam y en todo el correo no tengo nada hoy volví a escribir y sigo sin respuesta

            11 de Diciembre a las 13:48 hs.

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            • Johana N

               

              Acá responden que me van a contestar y no me contestan realmente además tienen retenido mi dinero

              14 de Diciembre a las 18:47 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                En ese caso, para poder analizar tu cuenta te pido que ingreses aquí y elijas la opción "No puedo usar mi cuenta" ---> bit.ly/2Q***Cw

                Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

                17 de Diciembre a las 11:20 hs.

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                • Johana N

                   

                  es lo que realice hace mas de 10 días y no tengo respuesta no contesten con evasivas por favor necesito la solucion

                  18 de Diciembre a las 21:01 hs.

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                  • Johana N

                     

                    Nunca respondieron

                    26 de Diciembre a las 10:20 hs.

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                    • Johana N

                       

                      Ni se contactaron

                      09 de Enero a las 18:12 hs.

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                      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                         

                        Entendemos [nombre], pero recibirás una respuesta a la brevedad.

                        Recuerda que si lo deseas puedes volver a ingresar tu consulta por ese link que te enviamos.

                        ¡Saludos!

                        10 de Enero a las 10:44 hs.

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                        • Johana N

                           

                          Hace un mes que ya escribí o más prometen a las 48 hs además tienen mi dinero retenido

                          10 de Enero a las 22:09 hs.

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