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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

El día lunes recibí un correo en donde me indicaban que mi cuenta estaba suspendida definitivamente por irregularidades he mandado diversos correos en algunos me dicen que es por cancelación y reclamaciones o devoluciones cosa que no es así porque actualmente yo no tengo ninguna el día de hoy me dicen que es porque mandé un artículo diferente al solicitado lo cual es imposible porque mi tienda se dedica a hacer productos artesanales y tampoco tengo reclamos devoluciones o cancelaciones por ese concepto

envío mensajes levantó los reclamos correspondientes y solamente los ponen como resueltos cuando no me han dado ninguna solución es imposible que yo haya mandado un artículo que no me haya solicitado el cliente y de ser así cuentan con devolución gratuita en todos y cada uno de mis productos y no tengo hasta el día de hoy ninguna

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Comentarios

  • Cristina F

     

    No me han dado ninguna solución
    Indican que fue por qué realicé muchas cancelaciones reclamaciones o devoluciones cosa que no es así porque ya les mandé el estado de cuenta de todos mis movimientos en el último mes y no hay nada de lo que dicen en cambio ellos se han perdido un montón de mis paquetes y cuando se lo reclamo solamente me dan largas para no pagarlos porque se supone que tiene garantía por mercado envíos

    08 de Febrero a las 4:10 hs.

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    • Cristina F

       

      No me dan ninguna respuesta solamente si eran las aclaraciones que e abro sin dar razón alguna

      08 de Febrero a las 4:12 hs.

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