Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Me dirijo a ustedes con preocupación debido a la suspensión de mi cuenta uppetus tecnonline en agosto de [números]. Fui notificado sobre la suspensión por infringir políticas de propiedad intelectual al vender auriculares de la marca samsung. Lamento cualquier violación involuntaria que haya cometido y asumo plenamente la responsabilidad por no haber cumplido con las reglas de la plataforma.
sin embargo, me encuentro en una situación de desconcierto, ya que, tras una revisión exhaustiva de las políticas de mercado libre, no he encontrado una especificación clara sobre la política violada en mi caso particular. Esta falta de claridad ha dificultado mi capacidad para corregir el error y asegurar el cumplimiento continuo de las reglas.
quiero resaltar mi extensa historia como vendedor en la plataforma durante más de 18 años, caracterizada por resultados positivos y la contribución al crecimiento de mercado libre. Durante este tiempo, he procurado mantener altos estándares de servicio y he dado prioridad al respeto por las normativas de la plataforma.
es relevante mencionar que esta no es la primera vez que enfrento una suspensión, y en ocasiones anteriores, tras una revisión más detallada, se ha confirmado que las suspensiones fueron incorrectas. Esto ha generado una controversia que se resolvió a mi favor, evidenciando la falta de precisión en las decisiones tomadas.
en vista de mi historial como vendedor comprometido y la falta de claridad sobre la infracción específica en mi caso, solicito encarecidamente una revisión minuciosa de mi situación. Mi cuenta suspendida es crucial para mi actividad comercial y mi sustento económico, por lo que deseo rectificar cualquier error y restablecer mi presencia en la plataforma.
me comprometo a colaborar activamente y a tomar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento continuo de las políticas de mercado libre. Agradezco la intervención de tuquejasuma y la oportunidad de resolver esta suspensión. Mil gracias!

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Comentarios

Roberto M

No recibí ningún mensaje de mercado libre todavía.
26 de Diciembre a las 8:39 hs.
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Roberto M

No fue solucionado. Sigo con la cuenta suspendida. Mercado libre se convirtió en una empresa que solo acepta grandes empresas para que vendan y elimina a emprendedores.
06 de Enero a las 10:22 hs.
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Roberto M

No.
06 de Enero a las 20:29 hs.
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Roberto M

Mercado libre no se ha comunicado conmigo, tampoco tengo la cuenta libre, sino que aparece un cartel anaranjado que dice que estoy suspendido de forma permanente. Quisiera saber si mercado libre puede aportar la denuncia de la empresa que genera esta suspensión, porque de no ser así, esta actuando por su propio criterio, que ademas seria algo excesivo por ser una medida propia de la empresa. Ellos deberían tener una denuncia de Samsung, me gustaría que utilicen esta y pedirle (desde Tuquejasuma) que la presenten, si es que existio o fue solo un acto de mercado libre. Por otro lado, me gustaría que gente de Tuquejasuma se contacte conmigo, porque parece todo muy automático, y seria importante para mi que algún "ser humano" de esta empresa reconocida le de mas firmeza y atención a este asunto. Desde ya muchas gracias. Pd. Si alguien del staff de mercado libre está leyendo, decirle que no voy a parar hasta que este solucionado.
21 de Enero a las 10:42 hs.
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Roberto M

Mercado libre no se ha comunicado conmigo, tampoco tengo la cuenta libre, sino que aparece un cartel anaranjado que dice que estoy suspendido de forma permanente. Quisiera saber si mercado libre puede aportar la denuncia de la empresa que genera esta suspensión, porque de no ser así, esta actuando por su propio criterio, que ademas seria algo excesivo por ser una medida propia de la empresa. Ellos deberían tener una denuncia de Samsung, me gustaría que utilicen esta y pedirle (desde Tuquejasuma) que la presenten, si es que existio o fue solo un acto de mercado libre. Por otro lado, me gustaría que gente de Tuquejasuma se contacte conmigo, porque parece todo muy automático, y seria importante para mi que algún "ser humano" de esta empresa reconocida le de mas firmeza y atención a este asunto. Desde ya muchas gracias. Pd. Si alguien del staff de mercado libre está leyendo, decirle que no voy a parar hasta que este solucionado.
21 de Enero a las 10:42 hs.
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